鼓舞人心的每一天:尊重和倾听是你实现改变的方式

马克·勃朗宁在格林伍德工作了几周后来到彭萨科拉。在那之前他在巧克力河口。作为首席维护专家，Mark领导支持维护工作流程的操作授权工作。他一直在悄悄地对整个公司意义重大的网站进行改革。

一个安静的力量。这是可靠性和维护高级总监约翰·约翰内曼(John Johannemann)对马克的描述。约翰说:“他来到我们的网站，不张扬他的存在，然后开始工作。”“马克来这里是为了知道我们需要做什么，以及什么对网站最好。”

马克理解并尊重每个网站都有自己的做事方式。“我不在他们的网站工作。我不是一周五天都在这。你必须尊重并倾听那些长时间投入工作的人。”

OE的目的是完善详细的工作流程，使其更高效和有效，以减少现场计划外事件和停机时间。马克在Ascend公司从事维护和可靠性工作超过20年，betway必威官方他非常清楚该寻找什么。

有时候人们需要一点说服。“你不能告诉人们我们正在改变他们的流程，却不告诉他们原因，”马克说。他说:“这些程序已经存在多年了。我必须解释我发现的差距，必须做出改变。”在那之后，马克说一切都是关于耐心和坚持。

在Greenwood, Mark通过回顾维护流程和进行SAP培训进行改进。在最初的三周项目承诺之后，马克回到现场又花了九周时间来完成改进工作，并对新上任的运营协调员进行角色培训。“我知道我的工作还没有结束，”马克说。“在实施这个项目的过程中，我是一个核心团队成员，但我希望确保我们有必要的人来让它发挥作用。”

“马克在维修流程培训过程中发挥了重要作用，”格林伍德高级现场主管迈克尔•沃尔特斯(Michael Walters)表示。在马克离开之前，他确保OE计划的部署、培训和执行都已经完成。现在，我们的网站正以三年前实施维护工作流程以来的最高效率运行。”

为了确保新流程的长期执行，Mark创建了40 - 50份培训文件，包括SAP系统维护、人员分配和其他几个流程。马克说:“我本可以轻松完成工作就离开。”“但那不是我的本性。我不是这样长大的。我希望格林伍德成功，这意味着Ascend成功了。”betway必威官方

马克认为他对公司的成功负有责任，并将其发扬光大。马克说:“我很幸运能和Ascend公司的优秀员工一起工作。betway必威官方“现在我努力成为别人遇到的那个伟大的人。我想提供工具和培训，以确保他们成功。”

“每个人都有工作，但Ascend让你有机会做不同的事betway必威官方情，让我的职业生涯很充实。”